Livraison

Services de livraison Au CaféChocolaThé

Livraisons et retours

Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les retours produits
Si vous souhaitez nous retourner une commande ou certains produits, connectez-vous à votre espace client, dans l’historique de vos commandes, cliquez sur « détails » de la commande concernée. Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner dans le détails de la commande et saissisez les raisons de ce retour dans le champ correspondant avant de cliquer sur « générer un retour ». Imprimez votre coupon de retour et joignez le au colis.

Les produits doivent être en parfait état et ne doivent pas être ouverts. Les frais de port sont à la charge du client. Pour de plus amples informations sur les conditions de retour, merci de consulter nos conditions générales de vente.

La livraison gratuite

Les frais de livraison sont offerts pour la France à partir de 50€ d’achats. Cette offre ne s’applique pas pour la livraison des machines à café.

Le retrait direct à notre stand
Vous pouvez si vous le souhaitez retirer directement votre commande à notre stand, pour ce faire il vous suffit de nous envoyer un message avec le numéro de votre commande une fois validée, ainsi que le jour où vous souhaitez venir.
– Nos disponibilités:
Marché du Cristal du mardi au samedi entre 8h et 13h30

ATTENTION!
Votre commande ne sera pas traitée tant que nous n’avons pas les informations nécessaires à son retrait.
Toute commande dont les informations de retrait viendraient à manquer sera automatiquement annulée dans un délais de 15 jours, sans possibilité de remboursement, sauf entente préalable.